cs3 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Bảo vệ thông tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại cs3. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của cs3, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu theo quy trình KYC nội bộ.
Phương thức nạp/rút tiền VND, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng cho giao dịch. cs3 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hiển thị và phát hiện hoạt động bất thường.
Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và tương tác trong nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
cs3 sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:
- Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và duy trì tính bảo mật của tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền bằng VND và ghi lại lịch sử giao dịch một cách chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên di động.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh, kiểm soát gian lận và báo cáo theo quy định nội bộ.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về cập nhật tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách – không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
cs3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
Người dùng có thể kiểm soát hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập tự động. cs3 không sử dụng cookies từ bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và hệ thống của cs3. Thông tin thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán đã được xác minh và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
cs3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND), đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng (theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc), hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, cs3 có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong thời hạn cần thiết theo quy định nội bộ, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng cs3:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà cs3 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin tài khoản không chính xác hoặc không còn phù hợp thông qua trang hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ các trường hợp cs3 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc (ví dụ: thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm hướng dẫn trong mục câu hỏi thường gặp.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
cs3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc các yêu cầu tuân thủ mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi quan trọng.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cs3 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật.
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của cs3 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài giờ làm việc.
Email: [email protected]
Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" khi gửi email để được xử lý ưu tiên.